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日立健康保険組合

新着情報

[2026/04/07] 
申請サポートシステムで画面表示が正しく行われない場合の対処法について(キャッシュクリアのお願い)

 

現在、申請サポートシステムにおいて、一部のご利用者から「画面レイアウトの崩れ」や
「チェックボックスが表示されない」といった事象が報告されております。

 

正常に表示されない場合は、お手数ですが以下の手順でブラウザの
キャッシュクリアを行っていただきますようお願い申し上げます。

 

■ Microsoft Edge キャッシュクリアの手順

 

1.ブラウザ右上の 「…」 をクリックします。
2.「設定」 を選択します。
3.左メニューの 「プライバシー、検索、サービス」 を選択します。
4.「閲覧データをクリア」項目にある 「クリアするデータの選択」 をクリックします。
5.時間の範囲を 「すべての期間」 に変更します。
6.「キャッシュされた画像とファイル」 にのみチェックを入れ、 「今すぐクリア」 をクリックしてください。

 

■ Google Chrome キャッシュクリアの手順

 

1.ブラウザ右上の 「︙」 をクリックし、 「閲覧履歴を消去」 を選択します。
 ※「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「閲覧履歴データの削除」からでも進めます。
2.時間の範囲を 「全期間」 に変更します。
3.「キャッシュされた画像とファイル」 にチェックを入れます。
4.「このデバイスから削除」 をクリックしてください。

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