新着情報

日頃からMY HEALTH WEB（以下「MHW」）をご利用いただきましてありがとうございます。

 

2025年4月からMHWがリニューアルし、ポイント交換アイテムの取り扱い業者も変更となっております。
2025年3月31日(月)までの旧MHWでの「MHWポイント交換事務局」（運営：(株)日立ドキュメントソリューションズ）は、2025年7月14日(月)を以て問合せ受付を終了といたします。
つきましては、2025年3月末までにアイテム交換申込をされたものについて問合せや再送希望がある場合は、以下の問合せ受付期限日時を厳守願います。

 

【"2025年3月31日以前"にポイント交換したアイテムについてのお問合せ先】
　MHWポイント交換事務局
　 受付時間：平日9:00～17:00
　 tel：03-6666-8612
　 Mail：mhw.point.fg@hitachi.com

 

【問合せ受付期限日時】
　7月14日(月)17時まで
　※期限を過ぎると対応不可となります。

 

【注意事項】
■問合せ時には、次の情報を連携願います。
 ①カナ氏名(フルネーム)
 ②(a)LDAPをお持ちの方はその8ケタのID
   (b)LDAPをお持ちでない方はKで始まる10ケタのID
   (C) (a)(b)どちらも不明な場合は申込時の入力住所
 ③ポイント交換を申請した年月
 ④申込アイテム
 ⑤申込時のメールアドレス
 ⑥Eメール型アイテムの場合は再送希望のメールアドレス（1件のみ）
■MHWポイント交換事務局からは、原則翌営業日までに返信いたします。注意事項や情報不備/不足についてのご連絡を差し上げる場合がありますので必ずご確認ください。
■可能な限りメールでの問合せをお願いします。お電話での問い合わせも可能ですが、混雑により受付できない場合がございます。期限日時までに電話が繋がらなかった場合でも、個別の対応はできかねます。
■MHWポイント交換事務局からのメールを受信できるよう、事前に設定をお願いいたします。
■Eメール型アイテムの再配信完了後には、再配信時刻案内メールを別途お送りします。必ずメールをご確認ください。
■未着の場合のポイントの返還は対応いたしかねます。